常见问题

约50分钟的别墅内部导览（意大利语或英语），之后可自行游览花园、露台和Loggia Durini。我们的全部四种票价均包含室内导览。

不可以。门票仅在线销售，每次参观都必须提前预订日期和入场时间。未持票到场将无法入内。

尽早预订，越早越好。每个导览团最多16人，游览时段往往提前数日即告售罄，即便在十月下旬也是如此。周末和上午晚些时候的时段最先被订满。

这是您进入花园的时间。在售票处，您会被告知游览的开始时间，可能最多晚60分钟。大多数人会利用这一小时在露台上游览。

导览游的花园入场时间为11:15、12:15、13:15、14:15和15:15。11月至1月初，最后入场时间为14:15。

每周一和周三开放。12月仅在指定日期开放，2027年1月则在2日、3日、5日和6日开放，之后闭馆直至2027年开放季，该季日期尚未公布。

导览以意大利语或英语进行。售票处会在您抵达时为您安排团队，因此请说明您希望参加英语导览。

6岁以下儿童免费，我们会将其免费添加到您的预订中。6至18岁儿童享有专属票价，两位成人携两名或以上6至18岁儿童可购买家庭票。

19至25岁持有效学生证的学生。当日请随身携带学生证及带照片的身份证件；未能出示将无法享受学生票价。

从Lenno步行约1公里，沿部分为碎石路的小径上坡步行约25分钟，或从Lido di Lenno乘坐出租车船。该船为单独收费服务，需向船运运营商预订。

不。我们只预订别墅门票。从 Lido di Lenno 出发的出租车船由独立运营方提供，需提前预约；我们很乐意说明登船点的运作方式，方便您围绕自己的入场时间安排行程。

谢绝入内。婴儿推车、童车及大件背包请按工作人员指引存放于馆外，馆内不设行李寄存处。婴儿背带可免费借用。

花园欢迎牵绳的狗狗入内。别墅内部仅允许导盲犬和辅助犬进入。

部分区域可以。别墅共六层，电梯仅通达其中三层；Loggia Durini 需经楼梯抵达，且从 Lenno 步行进入的路段较为陡峭。预订前请先与我们联系，我们会为您详细说明。

是的。《星球大战前传2：克隆人的进攻》（2002年）曾在此取景，《007：大战皇家赌场》（2006年）和《湖畔一月》（1995年）也曾在此拍摄。

仅限在所预订的日期和时间入场，迟到可能会错过游览。25 分钟的步行路程请预留充足余量。提前超过 30 分钟到达，将被要求等候。

不可以。别墅不提供改期或改时服务，门票亦不可退款，因此请在预订前确认您的行程安排。若别墅本身在您所选日期闭馆，我们将全额退款。